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LiveWeb permite la comunicación por voz con sus visitantes haciendo las veces de teléfono. Para ello únicamente es necesario que ambos comunicantes tengan altavoces y micrófono en su ordenador y que tengan instalado el plugin de flash en sus respectivos navegadores.

Para cada nueva conversación entrante, el agente puede indicar si desea ofrecer la posibilidad de conexión de voz. El visitante puede entonces solicitar el establecimiento de una conferencia de voz que se realizará en paralelo con la conversación de texto.



Si el agente dispone de cámara web también puede hacer que se use y se envíe su imagen al visitante.
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